「休假變多，總工時沒少」一例一休後 專櫃小姐的心事誰人知
「休假變多了，可是總工時卻沒有減少...」在光鮮亮麗的外表背後，專櫃人員有的是不為人知的血汗勞動處境，在新竹百貨公司擔任專櫃銷售人員的F小姐，談起一例一休，沒有政府當時預想的「勞工多被照顧」的開心，反而透露出一絲無奈，政府希望雇主多體諒勞工，不過卻沒想到實際執行上，卻遇到各種問題。借錢的管道
根據勞動部調查，台灣尚未週休二日的勞工佔約四成，對於一般週休二日的上班族而言，一例一休上路前後，感受差別不大，但對於人力較為密集的服務業來說，可就影響不小。
原來政府力推「一例一休」時，修法目標是希望透過「以價制量」，提高休息日的加班費等於提高雇主要求勞工「休息日」加班的門檻，進而落實週休二日，不過雇主們紛紛大喊人事成本大增吃不消，開始調整排班方式等，進而影響到原本不少依賴「加班費」來補足低薪的勞工。
百貨公司專櫃銷售人員工會籌備會的秘書廖郁雯就說，專櫃人員的薪水＝底薪＋加班費＋業績抽成，不過底薪通常都很低，必須要靠加班費和業績抽成來補足，雖然部分櫃商會依法支付加班費，一例一休後，「休息日」加班費增加的部分看起來「還算有感」，但是薪資單上的金額，恐怕沒有實際增加太多，因為業主總是會有對策來節省成本。
目前在新竹的百貨公司擔任專櫃人員的F小姐（化名）表示，一例一休上路後，對他來說最大的改變就是原本每個月休6天變成月休9-10天，看起來休息的時間好像增加了，不過他的每日工時從原本的6-8小時的輪班制常常變成「all班制」的10-12小時，在同事休假時，從百貨公司開始營業，上整天的班直到閉店，已成為「理所當然」的事，而原本有計薪的午休吃飯時間，也改為不計薪，或是在一整天的工時當中，分別插入兩個小時的休息時間，但不列入工時計算，以此規避超時加班費。
誰敢離開一小時？吃飯上廁所15分鐘搞定
不過一天兩小時的休息時間，真的可以「休好休滿」嗎？F小姐面對這個問題，立刻反問記者，「那去吃飯時商品如果被偷怎麼辦？」F小姐說，百貨公司「不能空櫃」的規定，讓專櫃人員戰戰兢兢，上班時間內櫃上發生任何意外，產品遭竊或是破壞，是值班的人要負責賠償，就算休息時拜託隔壁專櫃「幫忙顧一下」，也不敢真的離開一個小時，通常是在15-20分鐘內就快速解決吃飯上廁所，又回到工作崗位上。
F小姐也說，最近看到客運駕駛「待命期間不算工時」的爭議，他特別有感，因為有很多專櫃都只安排一個人顧櫃，只要一開始上班，就是整天都算待命，根本沒有真正的休息時間可言。
那麼「休息日的加倍加班費」有因為一例一休上路，對專櫃人員的薪資有幫助嗎？F小姐直率的說，反正不管是哪一種加班費，幾乎本來就「不存在」，只有比較大的知名外國品牌，或是一些比較有人情味的中小企業品牌會依法付加班費，每當專櫃人員試圖反應，櫃商就會說是按照合約、按照規定所以沒辦法，但到底是哪一種合約？恐怕都還是要靠最後的勞動裁決才能講的清楚，而基於職場文化，真正會去和雇主反應的專櫃人員，更是少之又少。
F小姐也說，一例一休上路後，即使是按照現在的法令付給專櫃人員加班費，櫃商可以在薪資上動手腳的方式實在太多，有遇過櫃商將原本的專櫃人員的底薪減少兩千元，再把這兩千元改成「加班費」的名目；或是透過降低底薪，這樣計算加班費的時薪基準也跟著降低；更有櫃商要求專櫃人員「一週休兩天」的同時，不但要專櫃人員自己找代班，還要自己付代班的薪水，F小姐強調，「櫃商很厲害，各種招數都有，而且可能都還是合法的」
老闆你真行？減底薪、提高營業目標 沖銷加班費支出
廖郁雯也舉例，有聽專櫃人員反應，一例一休之後，櫃商直接把業績目標提高，例如原本五十萬可以抽兩萬的業績，改為八十萬才能抽兩萬，這樣即使加班費增加，也沒有用，或者是有櫃商讓專櫃人員在休息日休假，但卻要求專櫃人員自己找代班，而更不用說那些根本並未依法支付加班費的櫃商。
廖郁雯指出，百貨專櫃適用的是「四週」變形工時（彈性工時），每天工作的第8-9小時，可以挪移成為正常工時，從第11-12小時才開始算加班費，就工會過去調查和接觸的狀況，月休4天的最為普遍，通常可以月休6天就已經算「幸運」的了，而許多專櫃人員一天工作都要12小時，也就是一個月的工時會高達250小時以上。
廖郁雯進一步說明，通常這樣違法的情況，在百貨公司中的相對較的小品牌更為嚴重，包括運動用品、家電、寢具等這些較不知名的專櫃。廖說，專櫃人員長期以來已經習慣只有月休4-6天的情況，因此即使櫃商不讓他休息日加班，找人來代班，有的專櫃人員也會自己跑去其他地方代班，「多賺一點加班費」 。
廖郁雯說， 工會從去年十一月開始正式成立籌備會，到目前為止大概有近五十位專櫃人員加入連署，已經達到可以申請執照的門檻，正在等勞動局發工會牌照，他坦言，專櫃人員要成立工會、一起團結爭取權益是特別困難，因為大家分散在不同的雇主，不同的百貨公司和商場，範圍分佈太廣，每個專櫃人員遇到的狀況都會隨著所處的櫃商和百貨有所不同。
根本問題在於營業時間太長造成排班困難
廖也說，過去比較常關注的事職業安全衛生的問題，包括工作期間不能坐下，不能喝水，一有違規就要被罰錢，導致專櫃人員的健康受到傷害包含靜脈曲張、拇指外翻、脊椎側彎等情況，現在一例一休上路，雖然許多專櫃人員距離真正落實週休二日還有一段距離，但工會還是希望櫃商依法行事，能讓一例一休成為真正能幫助勞工的政策。
F小姐則說，百貨專櫃是一個人力十分密集的行業，全年無休，營業時間又長，還有「不可空櫃」的規定，所以專櫃銷售人員每個月工時超過200小時是家常便飯，他自己一月就上了207小時，不能喝水、不能坐下、不能好好吃飯休息的情況，導致他休假也累到不行，除非有朋友拜託，不太可能再跑去幫其他人代班「多賺一點」，但這過勞問題該如何解決？F小姐說，根本的問題在於百貨公司的營業時間太長，排班困難，但很少人會想到從這個地方來改變。
F小姐無奈地表示，如果檢舉有獎金可以領的話，他相信一定有人可以靠著檢舉百貨專櫃的違法勞動情形致富，因為在種種「潛規則」之下，走在法律合法邊緣的算少數，直接違法的實在太多，他不會特別指望一例一休真的可以幫專櫃人員改善勞動條件或加薪，除非能真正落實加強勞檢，專櫃人員自己也要團結爭取權益，才有可能有所改變。
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老番顛、性格鉅變 恐是罹患失智症
(健康醫療網／記者郭庚儒報導)
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整合負債銀行有哪幾家整合負債好嗎及台中借錢管道
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